BIJOUX GUENITA
Siège social : 19 avenue des martyrs
Code postal : 19470
Ville : Le Lonzac
Pays : France
tél: 05.55.98.21.95
SIREN: N° 384 729 463
N° TVA : FR 483 847 294 - 63
inscrit à la CNIL sous le N° 1084696
Site Internet : http://www.bijoux-guenita.com
Présentation
Guenita - créateur de bijoux depuis 1992
Vous propose et vous permet depuis 1999 de créer vos bijoux en ligne, selon votre goût et votre imagination pour associer les coloris. La majorité des bijoux disposent de plusieurs possibilités d'associations de couleur.
Les photos disponibles en ligne permettent de vous présenter de nombreux styles de bijoux réalisés selon l'inspiration du créateur.
Les nombreux styles vous permettent de trouver votre bonheur, les photos vous aident aussi compte tenu de la distance à réaliser votre propre composition basée sur l'image de l'article choisi où que vous soyez dans le monde.
Acceptation des conditions de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans nos conditions de vente et déclare les accepter sans réserves. Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Bijoux Guenita et le client. Les deux parties acceptent sans réserve les conditions de vente.
Les Types de bijoux :
Bijoux personnalisés ou à personnaliser : colliers, bracelets, boucles d’oreille, montres garnies de perles, bijoux porte-clés, bijoux pour portable, broches.
Les bijoux cités ci-dessus sont fabriqués sur commande.
L'avantage est que cela vous permet de réaliser la composition selon votre envie et aussi d'apporter d'autres modifications telles que la longueur, types de perles et de recevoir votre bijou vraiment sur mesure.
Si vous avez besoin que l'article soit plus long ou créé sur mesure, merci de bien vouloir nous contacter avant de passer votre commande.
Les bijoux à personnaliser comportent jusqu’à cinq types de perles et chaque type dispose de plusieurs couleurs.
Lorsque vous commandez nous vérifierons très attentivement le choix effectué par vous et si nous découvrons une erreur ou si toutefois nous remarquons que finalement une autre couleur pourrait mieux être associée nous vous contactons pour décider ensemble.
Autres Bijoux : bracelets pour homme, montres pour femme, bagues fantaisies et bagues en argent.
Guenita s’engage à vous livrer le produit tel que sur la photo par sa forme et son style. Toutefois selon le réglage du contraste de chaque écran d'ordinateur il est possible d'avoir une petite nuance de différence.
Les noms des couleurs et les finitions portent le nom exact de la couleur ou la finition et vous permet ainsi de mieux vous rendre compte et de pouvoir vous représenter la couleur.
Pour les bijoux personnalisés lorsque le client choisi sa composition et nous passe commande, il recevra l'article selon le choix qu'il a effectué en ligne dans la forme exacte de la photo qui lui a permis de réaliser son choix.
Commande :
Seuls les articles disponibles peuvent être commandés en ligne.
Pour les bijoux personnalisés seuls les coloris disponibles peuvent être sélectionnés.
Toutes les commandes se font uniquement en ligne et cela permet de commander des articles qui peuvent être fabriqués car nous avons le stock nécessaire en perles au moment de la commande.
Paiement Sécurisé par Carte Bancaire
Paiement Sécurisé SP PLUS de la Caisse d'Epargne paiement par Carte Bleue, EuroCard, MasterCard, American Express.
Adresse SP PLUS : http://www.spplus.net
Paiement Sécurisé avec PayPal (l'ouverture d'un compte PayPal est nécessaire).
Adresse PayPal: http://www.paypal.fr/fr
Toutefois, si notre banque ne valide pas un paiement par Carte dans ce cas le paiement ne sera pas validé et nous vous proposerons d’effectuer un virement SWIFT.
Paiement par Chèque
Pour toute commande livrable sur le territoire français, le paiement par Chèque est possible à la condition qu'il soit émis sur une banque Française.
En cas de chèque impayé, nous déposerons immédiatement un dossier auprès de la Banque de France.
Autres Modes de Paiement :
Par Virement bancaire Swift, par Mandat Cash.
Processus de commande
Lorsque vous commandez aucun article n'est fabriqué (pour les articles type bijoux personnalisés).
Mise en fabrication
L’ encaissement de votre paiement crée automatiquement un numéro d'ordre de mise en fabrication.
Commande en Préparation
Vous recevez un e-mail qui vous indique que votre commande est en préparation
Pour les articles type bijoux personnalisés cela veut dire : nous sommes en mesure de fabriquer les articles de cette commande selon le choix effectué par vous en ligne (couleurs, finitions sont basées sur la photo du bijou).
Commande Expédiée
Dès l'expédition de votre commande nous vous informons par e-mail. Vous pouvez aussi suivre l'avancement de votre commande aussi en ligne.
Expédition et Délais
Les expéditions se font uniquement après l'encaissement de votre paiement
Chaque envoi dispose d'un numéro : recommandé ou Colissimo ou LETTRE MAX selon votre choix.
Ce numéro permet de retrouver l'envoi dans le monde entier.
EXPÉDITION RAPIDE : de 12 à 48 heures avec un paiement par CARTE ou après l’ encaissement d'un Virement Swift ou MANDAT CASH.
Par CHÈQUE environ 7 jours après la remise en banque de votre chèque.
Pour certains bijoux dont un délai est nécessaire cela est précisé au moment de votre sélection et dans le détail de votre commande.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient selon la destination et selon le type d'envoi.
Pour vous informer, nous nous basons uniquement sur les informations de la Poste.
Pour les envois en Colissimo la Poste s'engage à effectuer la livraison sous 48 heures et vous pouvez effectuer le suivi en ligne.
Pour suivre votre commande : http://www.colisposte.fr/
En cas de retard, merci de bien vouloir nous informer pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès de la Poste pour connaître les raisons et surtout savoir où se trouve votre commande.
Dès réception de la réponse des services de la Poste, nous vous contactons immédiatement.
Date maximale de livraison 30 jours ouvrables après paiement.
Transport et Frais
Tous nos envois se font par paquet Postal en recommandé (supérieur à 100 gr), lettre Max (jusqu'à 100 gr) ou Colissimo Suivi contre signature selon votre choix
dans un emballage garantissant une parfaite protection du contenu.
Nos frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination et
basés sur les tarifs de la Poste.
Échange ou retours
Les bijoux sont:
- En parfait état de propreté
- le(s) article(s) ne doivent pas avoir été porté(s)
- Retour partiel d’une commande ou détérioration du ou des Produit(s) retourné(s), le remboursement sera à concurrence de la valeur du retour.
article L 121-20
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le suivi de la Poste ou du transporteur faisant foi de la date de réception.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Les retours doivent être fait via La Poste en "Colissimo Suivi et accompagné de votre nom adresse et du numéro de commande indiqué sur l'enveloppe afin de trouver rapidement votre commande et avoir un meilleur suivi. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les bijoux confectionnés à la demande du client et cela selon ses spécifications.
article L 121-20-2
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement pour
des fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés .
Pour les retours
article L 121-20-1
A réception du retour, nous vous rembourserons les articles retournés ainsi que les frais d'envoi et d'emballage de la facture d'origine. Le remboursement sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement de la commande.
Pour les échanges
nous vous adressons l'article de remplacement indiqué par vous à réception du retour de la marchandise.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si le prix est inférieur nous effectuerons le remboursement de la différence ou mettrons en place un avoir sur votre compte selon votre choix.
Si le prix est plus élevé nous vous contacterons pour le paiement du complément et dès le paiement effectué nous vous adresserons votre commande.
Les frais d’envoi de votre nouveau choix seront à notre charge.
Mise en place d’un Avoir
Si désirez choisir plus tard les articles pour un éventuel échange, nous mettrons en place Un Avoir qui sera déduit automatiquement sur votre prochaine commande et cela quand vous le souhaiterez.
Nous allons effectuer le remboursement sur le compte qui a servi pour effectuer le paiement.
Si vous avez payé par carte bancaire et par SP Plus de la Caisse d'Epargne et Paypal, nous ferons directement une demande de remboursement chez SP Plus et le compte bancaire débité pour effectuer le paiement sera crédité automatiquement . De même pour PAYPAL.
Taxes et Droits
Pour toute livraison sur le territoire français ou en Europe, votre commande sera livrée toutes taxes comprises sans autre frais que ceux figurant sur votre bon de commande.
Chaque pays impose son régime douanier et fiscal aux marchandises importées, aussi selon le pays où vous résidez, il se peut que vous ayez à acquitter au livreur les taxes et droits concernés.
Modèles Exclusifs Made in France
Nous garantissons que les bijoux présentés (colliers, bracelets, boucles d’oreilles, montres garnies de perles, bijoux porte-clés, bijoux pour portable) sont des modèles originaux et exclusifs imaginés et entièrement façonnés de façon artisanale par le créateur en France. Notre société est Française et fabrique depuis 1992 des bijoux exclusifs de grande qualité. Tous nos modèles sont déposés et ne peuvent être reproduits même partiellement sans autorisation préalable du créateur.
Juridiction
En cas de contestation, article 46 et 48 du Nouveau Code de Procédure Civile
article 46
Le demandeur peut saisir à son choix, outre la juridiction du lieu où demeure le défendeur :
- en matière contractuelle, la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service ;
- en matière délictuelle, la juridiction du lieu du fait dommageable ou celle dans le ressort de laquelle le dommage a été subi ;
- en matière mixte, la juridiction du lieu où est situé l'immeuble ;
- en matière d'aliments ou de contribution aux charges du mariage, la juridiction du lieu où demeure le créancier.
