BIJOUX GUENITA
Siège social : 19 avenue des martyrs
Code postal : 19470
Ville : Le Lonzac
Pays : France
SIREN: N° 384 729 463
N° TVA : FR 483 847 294 - 63
inscrit à la CNIL sous le N° 1084696
Site Internet : http://www.bijoux-guenita.com
Sites distributeurs agrées : http://www.bijouxbijoux.eu , http://www.bijouxbijou.com
Présentation
Guenita - créateur de bijoux depuis 1992
Vous propose et vous permet depuis 1999 de créer vos bijoux en ligne, selon votre goût et votre imagination pour associer les coloris. La majorité des bijoux disposent de plusieurs possibilités d'associations de couleur.
Les photos disponibles en ligne permettent de vous présenter de nombreux styles de bijoux réalisés selon l'inspiration du créateur.
Les nombreux styles vous permettent de trouver votre bonheur, les photos vous aident aussi compte tenu de la distance à réaliser votre propre composition basée sur l'image de l'article choisi où que vous soyez dans le monde.
Acceptation des conditions de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans nos conditions de vente et déclare les accepter sans réserves. Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Bijoux Guenita et le client. Les deux parties acceptent sans réserve les conditions de vente.
Les Types de bijoux :
Bijoux personnalisés ou à personnaliser : colliers, bracelets, boucles d’oreille, montres garnies de perles, bijoux porte-clés, bijoux pour portable, broches.
Les bijoux cités ci-dessus sont fabriqués sur commande.
L'avantage est que cela vous permet de réaliser la composition selon votre envie et aussi d'apporter d'autres modifications telles que la longueur, types de perles et de recevoir votre bijou vraiment sur mesure.
Si vous avez besoin que l'article soit plus long ou créé sur mesure, merci de bien vouloir nous contacter avant de passer votre commande.
Les bijoux à personnaliser comportent jusqu’à cinq types de perles et chaque type dispose de plusieurs couleurs.
Lorsque vous commandez nous vérifierons très attentivement le choix effectué par vous et si nous découvrons une erreur ou si toutefois nous remarquons que finalement une autre couleur pourrait mieux être associée nous vous contactons pour décider ensemble.
Autres Bijoux : bracelets pour homme, montres pour femme, bagues fantaisies et bagues en argent.
Photos non contractuelles :
Guenita s’engage à vous livrer le produit tel que sur la photo par sa forme et son style. Toutefois selon le réglage du contraste de chaque écran d'ordinateur il est possible d'avoir une petite nuance de différence.
Les noms des couleurs et les finitions portent le nom exact de la couleur ou la finition et vous permet ainsi de mieux vous rendre compte et de pouvoir vous représenter la couleur.
Pour les bijoux personnalisés lorsque le client choisi sa composition et nous passe commande, il recevra l'article selon le choix qu'il a effectué en ligne dans la forme exacte de la photo qui lui a permis de réaliser son choix.
Si des erreurs, des différences de teintes ou de taille entre une photo et les bijoux en question s’y sont produites, en aucun cas, la responsabilité de Bijoux Guenita ne pourra être engagée.
Commande :
Seuls les articles disponibles peuvent être commandés en ligne.
Pour les bijoux personnalisés seuls les coloris disponibles peuvent être sélectionnés.
Toutes les commandes se font uniquement en ligne et cela permet de commander des articles qui peuvent être fabriqués car nous avons le stock nécessaire en perles au moment de la commande.
Paiement Sécurisé par Carte Bancaire
Paiement Sécurisé SP PLUS de la Caisse d'Epargne paiement par Carte Bleue, EuroCard, MasterCard, American Express.
Adresse SP PLUS : http://www.spplus.net
Paiement Sécurisé avec PayPal (l'ouverture d'un compte PayPal est nécessaire).
Adresse PayPal: http://www.paypal.fr/fr
Toutefois, si notre banque ne peut pas nous garantir un paiement par Carte dans ce cas le paiement ne sera pas validé et nous vous proposerons d’effectuer un virement SWIFT.
Paiement par Chèque
Pour toute commande livrable sur le territoire français, le paiement par Chèque est possible à la condition qu'il soit émis sur une banque Française.
En cas de chèque impayé, nous déposerons immédiatement un dossier auprès de la Banque de France.
Autres Modes de Paiement :
Par Virement bancaire Swift, par Mandat Cash.
Processus de commande
Lorsque vous commandez aucun article n'est fabriqué (pour les articles type bijoux personnalisés).
Mise en fabrication
L’encaissement de votre paiement crée automatiquement un numéro d'ordre de mise en fabrication.
Pour les articles type bijoux personnalisés cela veut dire : J'ai payé cette commande pour que vous puissiez créer les articles selon le choix des coloris et finitions que j'ai effectué en ligne sur la base des photos qui m'ont permis de réaliser mon choix.
Commande en Préparation
Vous recevez un e-mail qui vous indique que votre commande est en préparation
Pour les articles type bijoux personnalisés cela veut dire : nous sommes en mesure de fabriquer les articles de cette commande selon le choix effectué par vous en ligne (couleurs, finitions sont basées sur la photo du bijou).
Commande Expédiée
Dès l'expédition de votre commande nous vous informons par e-mail. Vous pouvez aussi suivre l'avancement de votre commande aussi en ligne.
Expédition et Délais
Les expéditions se font uniquement après l'encaissement de votre paiement
Chaque envoi dispose d'un numéro : recommandé ou Colissimo.
Ce numéro permet de retrouver l'envoi dans le monde entier.
EXPEDITION RAPIDE : de 12 à 48 heures avec un paiement par CARTE ou après l’encaissement d'un Virement Swift ou MANDAT CASH.
Par CHEQUE environ 7 jours après la remise en banque de votre chèque.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient selon la destination et selon le type d'envoi.
Pour vous informer, nous nous basons uniquement sur les engagements de la Poste.
Pour les envois en Colissimo la Poste s'engage à effectuer la livraison sous 48 heures et vous pouvez effectuer le suivi en ligne.
Pour suivre votre commande : http://www.colisposte.fr/
En cas de retard, merci de bien vouloir nous informer pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès de la Poste pour connaître les raisons et surtout savoir où se trouve votre commande.
Notre société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des délais de livraison de la Poste.
Transport et Frais
Tous nos envois se font par paquet Postal en recommandé ou Colissimo Suivi
dans un emballage garantissant une parfaite protection du contenu.
Nos frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination et
basés sur les tarifs de la Poste.
Echanges ou retours
Numéro d'autorisation quelque soit le type de retour.
Quelque soit le motif ou le type de retour, vous devez nous contacter pour nous fournir une explication détaillée.
Nous vous répondrons et vous communiquerons un numéro d'autorisation qui doit être impérativement indiqué sur le colis.
Si vous décidez de nous adresser directement votre retour sans explications et sans numéro d'autorisation de retour indiqué sur le colis
Il sera refusé et vous reviendra automatiquement par la poste
Demande d’Echange
Dès réception de votre numéro d'autorisation,
vous pouvez nous adresser les articles concernés.
Pour les échanges, les frais d’emballage et d’envoi d’origine et les frais de port de retour restent à votre charge et nous vous adressons à réception du retour de la marchandise votre nouveau choix.
Et à titre commercial, les frais d’envoi de votre nouveau choix seront à notre charge.
Seules les boucles d'oreille percées et cela pour des mesures d'hygiène pourront être transformées sur la même base de support et ne pourront pas être échangées contre d'autres boucles d'oreille ou articles.
Mise en place d’un Avoir
Si désirez choisir plus tard les articles pour un éventuel échange, nous mettrons en place Un Avoir qui sera déduit automatiquement sur votre prochaine commande et cela quand vous le souhaiterez. Les frais d’emballage et d’envoi d’origine ainsi que les frais de port de retour restent à votre charge.
Retour avec Demande de Remboursement
Dès réception de votre commande,
vous devez nous contacter pour nous préciser les raisons exactes de votre demande de retour, les frais d’emballage et d’expédition et de retour de la marchandise sont à votre charge.
Nous nous réservons le droit de décider au cas par cas et cela pour éviter tout abus.
Dès réception de votre numéro d'autorisation, vous pouvez nous adresser les articles concernés dans un délai de 7 jours après réception de votre numéro d’autorisation de retour.
- Dans l’emballage d'origine et intact.
- En parfait état de propreté
- le(s) article(s) ne doivent pas avoir été porté(s)
- Les boucles d'oreille percées, et cela pour des mesures d'hygiène, ne seront pas acceptées pour un remboursement.
Le jour de réception, nous allons vérifier que le numéro d'autorisation est bien indiqué sur le colis.
Dans ce cas, nous accepterons votre retour et dans le cas contraire si le numéro d'autorisation est manquant votre retour sera refusé et vous reviendra automatiquement par la poste.
Nous pourrions refuser une demande de remboursement dans les cas suivants :
Boucles d'oreille percées pour des mesures d'hygiène, articles arrivés en mauvais état, articles ayant été portés, salis, demande d'effectuer le remboursement sur un autre compte bancaire que celui qui a servi pour effectuer le paiement, achats en période de soldes ou en promotion.
Si votre demande de remboursement est acceptée
Nous allons effectuer le remboursement sur le compte qui a servi pour effectuer le paiement.
Si vous avez payé par carte bancaire et par SP Plus de la Caisse d'Epargne, nous ferons directement une demande de remboursement chez SP Plus et le compte bancaire débité pour effectuer le paiement sera crédité automatiquement du montant total de votre commande duquel seront déduits les frais de port et emballage ainsi que la commission de SP Plus pour l'encaissement et le remboursement.
Pour les articles type bijoux personnalisés, nous pourrions déduire les frais de fabrication qui seront calculés selon chaque article car les articles seront démontés et les apprêts qui ont servi pour la fabrication ne pourront plus être utilisés.
Taxes et Droits
Pour toute livraison sur le territoire français ou en Europe, votre commande sera livrée toutes taxes comprises sans autre frais que ceux figurant sur votre bon de commande.
Chaque pays impose son régime douanier et fiscal aux marchandises importées, aussi selon le pays où vous résidez, il se peut que vous ayez à acquitter au livreur les taxes et droits concernés. Mais la qualité de nos créations et le plaisir de les recevoir vous fera facilement oublier ce petit désagrément.
Modèles Exclusifs Made in France
Nous garantissons que les bijoux présentés (colliers, bracelets, boucles d’oreilles, montres garnies de perles, bijoux porte-clés, bijoux pour portable) sont des modèles originaux et exclusifs imaginés et entièrement façonnés de façon artisanale par le créateur en France. Notre société est Française et fabrique depuis 1992 des bijoux exclusifs de grande qualité. Tous nos modèles sont déposés et ne peuvent être reproduits même partiellement sans autorisation préalable du créateur.
Juridiction
En cas de contestation, le Tribunal de Commerce de Tulle sera seul compétent. Il n'existe ni novation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.
